-
- U bent hier : home / last-minutes / Klantvriendelijk telefoneren
Klantvriendelijk telefoneren
-
-
- Deelnemersprofiel - Doelgroep
- Deze opleiding is bestemd voor medewerkers die frequent telefonisch contact hebben met interne en externe klanten.
- Toelatingsniveau / vereiste voorkennis
- -
- Deze opleiding wordt gegeven in het :
- Frans
-
- Nederlands
-
- Engels
-
- Diploma :
- ja
-
- neen
-
- Deze opleiding wordt gegeven in de vorm van e-learning
- ja
-
- neen
-
- Deze opleiding wordt gegeven in de vorm van blended learning
- ja
-
- neen
-
- Deze opleiding wordt gegeven via telefoon
- ja
-
- neen
-
-
- Doelstellingen van de opleiding
-
Hoe beantwoorden we nu eigenlijk correct een oproep? En hoe reageren we op lastige bellers? Professionele en klantvriendelijke telefoongesprekken zijn het visitekaartje van uw onderneming. In deze opleiding leert u op een professionele en vooral efficiënte wijze inkomende en uitgaande telefoongesprekken te behandelen, opdat u steeds afsluit met een tevreden gesprekspartner.
- Omschrijving van de opleiding
-
Op een interactieve manier wordt ineen stappenplan theorie aangereikt om nadien onmiddellijk in te oefenen. Realistische en herkenbare cases worden gebruikt om vaardigheden onder de knie te krijgen.
- Klik voor meer informatie over dit programma op "aanvraag informatie"
- Het complete profiel bekijken van A fortiori
-
-
-
Kalender
-
Volgende sessie(s) voor "Klantvriendelijk telefoneren"
- Begindatum/data :
- 22/05/2012 - 11/06/2012 - 25/06/2012
- Duur:
- 1 dag
- Plaats van de opleiding :
- Novotel gent
- Stad/Plaats
- Gent
- Uurrooster :
- 09 - 17u met 1 uur middagpauze
- Prijs (incl. btw) :
- 450 €
- Groepskorting :
- 15 %
- Deelnemersaantal :
- 8
- Aanvullende info
- Onze prijzen zijn per persoon per dag.
de trainingen gaan in open aanbod door voor minimum 6 en maximum 10 deelnemers.
deze training kan op maat georganiseerd worden als bedrijfstraining (in company).
wij maken u graag vrijblijvend offerte over.
- Klik hier om in te schrijven of voor meer informatie over deze sessie.
- Voor de sessie(s) "Klantvriendelijk telefoneren",
Raadpleeg de beste aanbiedingen hieronder
- Prijs (incl. btw) :
- 450 €
- Verlaagde prijs :
- 360€
- Korting :
- -20%
- Resterende plaatsen :
- 2
- Klik om te reserveren op "een reservering aanvragen"
-
