Hoe omgaan met agressiviteit? Ons gedrag op een efficiënte manier aanpassen om het hoofd te bieden aan agressiviteit.

De kenmerken van agressie en geweld De fysiologische, psychologische en sociologische mechanismes die een rol spelen bij agressiviteit; De factoren die agressiviteit uitlokken; De aanwijzingen van risicogedrag; De verschillende soorten agressors; Twee agressiviteitsvormen uit het dagelijkse leven. Uw houding ten opzichte van agressiviteit evalueren Het (verbale en non-verbale) gedrag en de houding opsporen die een voedingsbron voor agressiviteit zijn; Uw reactie ten opzichte van gevoelige situaties leren kennen; Uw grenzen tegenover agressie afbakenen. Uw potentieel versterken door zelfbeheersing Uw tolerantiegrens tegenover provocaties, beledigingen, bedreigingen... leren kennen om uzelf beter onder controle te kunnen houden; Uw "bondgenoten" opsporen: interne en externe toevlucht; Uw stress en eigen emoties in de hand houden; Een aangepaste lichaamshouding aannemen waardoor u niet provocerend overkomt. Een relationele houding ontwikkelen om agressiviteit te voorkomen Een doeltreffende en positieve communicatie ontwikkelen; De reële behoefte achter de agressieve houding ontdekken; Wat niet gezegd wordt doen uitdrukken: actief luisteren; Uitleg geven om de verplichtingen van een situatie te doen begrijpen; Positie innemen in een aangepaste win-win situatie; De "ik" boodschap. De agressieve situatie laten de-escaleren Uzelf manifesteren en uw grenzen weten te stellen zonder agressief te zijn; Kenmerken van assertiviteit; Het alternatief; De gebroken plaat; De DESC-techniek. Het hoofd bieden aan de risico?s van fysieke agressie De verschillende stappen die tot geweld leiden, herkennen;