De rol van een hulpverlener bestaat erin de eerste verzorging te bieden aan een slachtoffer en de tussenkomsten in goede banen te leiden. Het KB van 15 december 2010 schrijft voor dat de persoon die de bedoeling heeft als hulpverlener op te treden, de nodige basiskennis en vaardigheden verwerft, eventueel aan te vullen met specifieke kennis en vaardigheden. CRESEPT organiseert dergelijke opleiding. Aan het eind en na een evaluatie krijgen de deelnemers een getuigschrift van Hulpverlener.

De nadruk wordt gelegd op de praktische bruikbaarheid. Naast de theoretische gedeelten, wordt er veel aandacht  besteed aan verschillende oefeningen en simulaties.