Ontdek de opleidingen in attitude en positionering in professionele relaties, in onze opleidingscatalogus in communicatie.
Een confrontatie heeft vaak een negatieve bijsmaak. Waarom is het vaak zo lastig, welke achterliggende boodschappen of overtuigingen spelen mee en hoe...
Opleiding op vaste data
(Interbedrijfsopleiding)
Volgende sessie op : 21/06/2019
in : 1200 - SINT-LAMBRECHTS-WOLUWE
Ontdek de opleiding
Dit verloopt door het versterken van de samenwerking en laat toe, enerzijds de veranderingen te beheren door collectieve intelligentie, en anderzijds ...
Opleiding op vaste data
(Interbedrijfsopleiding)
Volgende sessie op : 08/07/2019
in : 1200 - SINT-LAMBRECHTS-WOLUWE
Ontdek de opleiding
De automatismen in communicatie bij inter-persoonlijke relaties : - veralgemeningen en vervormingen - waardeoordelen - interpretaties Wat is empathie?...
Opleiding op vaste data
(Interbedrijfsopleiding)
Volgende sessie op : 26/08/2019
in : 1200 - SINT-LAMBRECHTS-WOLUWE
Ontdek de opleiding
Inleiding - De basis van de klachtenbehandeling - De klassieke regels van een klantendienst - De oorzaken van een klacht - De verschillende stappen in...
Opleiding op vaste data
(Interbedrijfsopleiding)
Volgende sessie op : 11/09/2019
in : 1200 - SINT-LAMBRECHTS-WOLUWE
Ontdek de opleiding
- Zelfdiagnose – zich bewust worden van zijn communicatiestijl - Ons gedrag en onze overtuigingen - Omschrijving van assertief gedrag - Assertiviteit ...
Opleiding op vaste data
(Interbedrijfsopleiding)
Volgende sessie op : 27/08/2019
in : 1200 - SINT-LAMBRECHTS-WOLUWE
Ontdek de opleiding
• Definitie van een conflict • Evolutie van conflicten : - Explosieve conflicten - Constructieve conflicten • Koude versus warme conflicten • Stru...
Opleiding op vaste data
(Interbedrijfsopleiding)
Volgende sessie op : 05/09/2019
in : 1200 - SINT-LAMBRECHTS-WOLUWE
Ontdek de opleiding
Maar waarom doen ze niet wat je zegt? Maar waarom komen medewerkers of managers hun afspraken niet na? Waarom zijn woorden zoveel makkelijker d...
Opleiding op vaste data
(Interbedrijfsopleiding)
Volgende sessie op : 09/10/2019
in : 2020 - ANTWERPEN
Ontdek de opleiding
De kenmerken van agressie en geweld De fysiologische, psychologische en sociologische mechanismes die een rol spelen bij agressiviteit De factoren die...
Opleiding op vaste data
(Interbedrijfsopleiding)
Volgende sessie op : 15/10/2019
in : 1200 - SINT-LAMBRECHTS-WOLUWE
Ontdek de opleiding
Wij stellen 5 modules voor : Inleiding : • Kaderen van de cursus en de inzet • Definiëren van ‘Klantgerichtheid’ : de voordelen van klanttevredenheid ...
Opleiding op vaste data
(Interbedrijfsopleiding)
Volgende sessie op : 09/10/2019
in : 1200 - SINT-LAMBRECHTS-WOLUWE
Ontdek de opleiding
U kent ze wel: konkelende collega’s, klanten die het spel niet eerlijk spelen, leveranciers die halve waarheden vertellen, een baas die achter uw rug ...
Opleiding op vaste data
(Interbedrijfsopleiding)
Volgende sessie op : 24/09/2019
in : 2020 - ANTWERPEN
Ontdek de opleiding
I. Positionering en attitude • De rol van ambassadeur van uw onderneming • De essentiële kwaliteiten van een goede commerciële adviseur : ...
Opleiding op vaste data
(Interbedrijfsopleiding)
Volgende sessie op : 04/10/2019
in : 1200 - SINT-LAMBRECHTS-WOLUWE
Ontdek de opleiding
Belang en inzet van het telefonische onthaal, een volwaardig visitekaartje van het bedrijf • Analyseren hoe de tevredenheid van de klant werkt • Een o...
Opleiding op vaste data
(Interbedrijfsopleiding)
Volgende sessie op : 09/10/2019
in : 1200 - SINT-LAMBRECHTS-WOLUWE
Ontdek de opleiding
De methode LEGO® SERIOUS PLAY® is een krachtig en nauwkeurig technisch proces. Dankzij het gebruik van de LEGO bouwstenen, wordt een collectieve intel...
Opleiding op vaste data
(Interbedrijfsopleiding)
Volgende sessie op : 31/10/2019
in : 1200 - SINT-LAMBRECHTS-WOLUWE
Ontdek de opleiding
Inhoud “Teamwork remains the one sustainable competitive advantage that has been largely untapped” – P. Lencioni B...
Opleiding in uw bedrijf
(opleiding op maat)
Duur : te bepalen
Locatie opleiding : Locatie van uw keuze
Ontdek de opleiding
U durft die extra verantwoordelijk niet te weigeren, hoewel u nu reeds verzuipt in uw werk. Uw manager begrijpt u niet. Uw collega loopt met uw idee n...
Opleiding op vaste data
(Interbedrijfsopleiding)
Volgende sessie op : 10/12/2019
in : 2020 - ANTWERPEN
Ontdek de opleiding
Inhoud In ons dagelijks leven speelt vertrouwen een grote rol. Veel groter dan we ons doorgaans realiseren. Het opbouwen van vertrouwen in or...
Opleiding in uw bedrijf
(opleiding op maat)
Duur : te bepalen
Locatie opleiding : Locatie van uw keuze
Ontdek de opleiding
Toegang gebruikers
1531.jpg)