> Opleiding: communicatie communicatie

Hoe gaat u professioneel om met de media en de pers? Wat zegt u tegen journalisten die om een deskundige uitleg vragen? Hoe brengt u uw boodschap doel...

De cursus "Professioneel presenteren met of zonder PowerPoint" gidst u door alle onderdelen van een succesvolle presentatie. Hoe zorgt u ervoor dat uw...

Inhoud   In ons dagelijks leven speelt vertrouwen een grote rol. Veel groter dan we ons doorgaans realiseren. Het opbouwen van vertrouwen in or...

In tijden van crisis is snel schakelen de boodschap. Ook de rol van een interne of externe adviseur evolueert sterk. Je moet in staat zijn als adviseu...

Zo goed als elke dag proberen we onszelf of anderen te beïnvloeden om iets op een andere manier te doen. We doen ons best om onze collega's o...

- Hoe vragen, doorvragen, herformuleren en controletechnieken inbouwen? - Hoe aandacht besteden aan datgene wat de klant tussen de regels door verte...

DE KRACHT VAN DE VORM  is een zelf ontwikkelde communicatietraining onderbouwd met de theorie van vier verschillende communicatiemodellen. We ma...

De kracht van de vorm is een zelf ontwikkelde communicatietraining onderbouwd met de theorie van vier verschillende communicatiemodellen. We maken st...

- Het besef dat je het visitekaartje bent van het bedrijf ; - Hoe begroet je de klant? - Wat vertel je wel of niet aan de klant over jouw bedrijf terw...

Inleiding - De basis van de klachtenbehandeling - De klassieke regels van een klantendienst - De oorzaken van een klacht - De verschillende stappen in...

"Ik beslis daar niet alleen over", "Geen interesse", "Ik zal er nog eens over nadenken", "Ik ben tevreden over mijn huidige leverancier", "U bent te d...

DAG 1 Intake van de presentatie-technieken waarrond we werken Rapport opbouwen, oogcontact, focus, uitsturen van de boodschap Bewust omgaan met lichaa...

Delegeren …  het lijkt zo simpel.  En toch is delegeren een kunst.  Een essentiële kunst, want eens u met vertrouwen taken,...

Your workshop will be led by an experienced facilitator who served many years as a senior manager.  Your facilitator will be your coach and ...

• Voorbereiding van het spreken "in het openbaar" o De boodschap aanpassen aan het niveau van het publiek o De inhoud voorbereiden in functie va...

HET IS NIET WAT U ZEGT MAAR WAT MEN HOORT Waarom overtuigen sommige verhalen moeiteloos, terwijl andere zorgvuldig beargumenteerde boodschappen niet e...