De kunst van feedback ontvangen

Verdubbel je leervermogen, verdrievoudig je leeropportuniteiten

Overvloed

Aan feedback hebben we geen tekort. Je baas geeft je je evaluatie. Eén van je collega’s maakt een snedige opmerking. Je partner heeft kritiek over het feit dat je later bent dan voorzien. Je klanten dragen je op handen. Je buurman in de trein kijkt boos naar je.
Een deel van deze feedback is oneerlijk, ongepast, slecht getimed en soms slecht gebracht of heel slecht gebracht. Het effect van deze feedback is niet positief. Integendeel we zijn van ons melk, we worden slecht gezind en duwen de feedback terug.
Alles rondom ons is feedback. Het lijkt op water drinken van een brandslang. Maar genoeg is genoeg.
Echter niet alle feedback is moeilijk om te ontvangen. Wanneer we een schouderklopje krijgen, gaan we stralen. Maar lof dat ons toegeworpen wordt of een compliment krijgen, is niet altijd makkelijk om te ontvangen.
Feedback laat ons dikwijls verward achter. Soms worden we zelfs kwaad na het ontvangen van feedback. In vele gevallen voelt het zo verschrikkelijk van binnen. Je voelt je aangevallen en niet erkend. Dagenlang spoken de bemerkingen door je hoofd. Het zuigt je energie weg.
Als ze nu eens beter zouden worden in het geven van feedback…

Omdraaien

Feedbackgesprekken worden beschouwd als de moeilijkste gesprekken. Maar waarom spreekt niemand over de moeilijkheid om feedback te ontvangen?
Stel dat je beter wordt in het ontvangen van feedback. Beeld je eens in dat je opnieuw van feedback gaat houden…
Wat zal dat jou allemaal brengen?
De snelheid waarmee je groeit, wordt significant groter. De wil en de goesting om te groeien is fundamenteel en zit in ieder van ons. Wanneer je dankzij juist geïnterpreteerde feedback sneller resultaat ziet, voelt of merkt, wordt je groeigoesting nog meer gestimuleerd. Wie wil nu niet samen zijn met iemand die groeit? De belangrijkste relaties in je leven en je werk worden beter. De gevende partij voelt zich meer gehoord. Je hebt minder tijd en energie nodig om je relaties te verbeteren.
Zelfs wanneer de feedback slecht gebracht is, kan jij beter worden in het ontvangen en verwerken van de feedback. Het is een vaardigheid waarbij jij het stuur in handen hebt. Jij hebt honderd percent impact op je verbeterproces. En dit in tegenstelling tot beter worden in feedback geven, waar het resultaat deels bepaald wordt door de ontvangende partij.
Pull = de echte hefboom

In deze ééndaagse workshop met een halve dag opvolging wordt je vaardigheid om feedback te ontvangen vergroot zodat je leervermogen en je mogelijkheden om te groeien exponentieel toenemen.
Je leert dat feedback ‘pullen’ veel beter is dan feedback gepusht krijgen.
Je wordt je bewust van de triggers die het verwerpen van feedback in gang zetten.
Je leert om je balans terug te vinden en in een leermodus te gaan, zelfs wanneer de kritiek zwaar is.
Je leert hoe je goed advies omvormt tot blijvende verandering.
Je leert een manier om het maximale uit feedback te halen – zelfs wanneer die slecht getimed en onterecht is.
Je wordt automatisch beter in feedback geven.
Waarom is feedback ontvangen zo’n uitdaging ?

Feedback zit op de scheidingslijn tussen onze goesting om te groeien en onze nood voor acceptatie. Het is een paradox die te verzoenen is.
Het ontvangen van feedback wordt niet systematisch aangeleerd.

Tijdens de training leer je het volgende

Wat feedback is;
De drie triggers die feedback blokkeren;
De drie doelen van feedback;
Die ene vraag die je altijd moet stellen;
Het vinden van je blinde vlekken;
Het onderscheiden van ‘wat’ en ‘wie’;
Het begrijpen van identiteitstriggers;
De ruis op het feedback-signaal wegfilteren;
Opschuiven naar een groei-mindset;
Wanneer is genoeg feedback genoeg;
Hoe feedback stoppen;
De feedback verankeren in ander gedrag;