Assertief communiceren

Deze opleiding zal u in staat stellen gemakkelijker uw doelstellingen te bereiken in de organisatie. U leert tijdens deze interactieve assertiviteitstraining:

Vruchtbare contacten te leggen
Op een constructieve manier conflicten op te lossen
Een win-win situatie te creëren in elke onderhandeling
De ware toedracht te kennen achter reacties en gedragingen van anderen
Uw eigen emoties en die van anderen voor u te laten werken in plaats van ze te ondergaan of te negeren
Obstakels en problemen te onderkennen en ze te vermijden nog voor ze zich manifesteren
Om te gaan met "lastige" of "vervelende" klanten, collega's, zakenrelaties... en deze relatie om te buigen in een constructieve samenwerking
Hoe te reageren op kritiek - terecht of onterecht
Uw mening te geven over anderen zonder dat dit als kwetsend of beledigend overkomt
Uw communicatievaardigheden aan te scherpen en deze op een doeltreffende manier te gebruiken.

In deze interactieve assertiviteitstraining krijgt u direct toepasbare technieken en tools aangereikt om assertief te ommuniceren - ook in moeilijke situaties - en daarbij uw standpunt duidelijk te maken.

Laat u zich wel eens de kaas van uw brood eten? Voelt u zich onzelfzeker in bepaalde situaties? Of walst u soms ongewild over mensen heen? Bedenkt u soms na een conflict “Had ik maar anders gereageerd”? Heeft u moeite met ‘nee’ zeggen?

Assertiviteit is het vermogen om duidelijk te maken wat u denkt, voelt en wilt om zo dichter bij uw doel te komen met respect voor de ander. In deze praktijkgerichte assertiviteitstraining leert u vanuit een zelfzekere houding uw eigen belangen en behoeften te verdedigen.