> Alle opleidingen in België

I. Positionering en attitude • De rol van ambassadeur van uw onderneming • De essentiële kwaliteiten van een goede commerciële adviseur : ...

Wat is onderhandelen – Soorten onderhandelingen Stijlen van onderhandelen en het strategisch onderhandelingsmodel Het stappenplan voor onderhandelinge...

o Theoretisch programma - 's morgens : - Inleiding to Design Thinking - De uitdaging identificeren : de gebruikers betrekken en hun behoeften begr...

- Zelfdiagnose – zich bewust worden van zijn communicatiestijl - Ons gedrag en onze overtuigingen - Omschrijving van assertief gedrag - Assertiviteit ...

Vlakke organisatiestructuren, empowerment, self managed teams, management naar de lijn, business units, … Ook u krijgt hoe langer hoe meer (fin...

Tijdsbeheer : Principes van persoonlijke doeltreffendheid : wat beïnvloedt ons werk ? Hoe gebruikt u uw tijd? De ingesteldheid veranderen tegenover zi...

1. Hoe een vergadering voorbereiden en organiseren ? Het verloop van een vergadering in goede banen leiden vormt één van de voornaamste hefbomen van ...

Open space : dingen op een andere manier bekijken en zich van vooroordelen ontdoen Energie creëren in het team Optimilisatie van de communicatie om op...

1. Leer en beheer de verschillende dimensies van het leidinggeven op afstand 1. Identificeer de kenmerken van het telewerken 2. Identificeer de ...

• Kennismaking met de verschillende generaties en hun levensfasen • De achtergronden van de verschillende generaties en de impact die dit, in combinat...

• Zijn persoonlijkheid beter kennen o Verschillende persoonlijkheidstypes identificeren o Zijn eigen profiel herkennen o Zijn leadership bevesti...

De automatismen in communicatie bij inter-persoonlijke relaties : - veralgemeningen en vervormingen - waardeoordelen - interpretaties Wat is empathie?...

Inleiding - De basis van de klachtenbehandeling - De klassieke regels van een klantendienst - De oorzaken van een klacht - De verschillende stappen in...

Zijn managementstijl aanpassen aan het vooruitgangsniveau van zijn team: De 4 levenscycli van het team herkennen Zijn managementstijl kunnen aanpassen...

Definitie van het loslaten - Principes en oorspong - Waarom is het zo gecompliceerd ? - Het voordeel van de persoonlijke ontwikkeling identificeren - ...

U kent ze wel: konkelende collega’s, klanten die het spel niet eerlijk spelen, leveranciers die halve waarheden vertellen, een baas die achter uw rug ...